INFORMATIONS DU SITE · 28 SEPTEMBRE 2026

Confidentialité & cookies

Cette page décrit la version de présentation de Traforest. Le site ne propose ni compte client, ni paiement, ni inscription à une newsletter.

Demandes de renseignements et de devis

Traforest reçoit les informations que vous envoyez pour étudier votre projet, préparer les échanges et vous répondre. Pour une demande de devis, ce traitement est nécessaire aux mesures précontractuelles prises à votre demande ; pour une question générale, il repose sur l’intérêt légitime de répondre aux personnes qui contactent l’entreprise.

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre profil (particulier ou professionnel), la prestation souhaitée, le code postal, la commune, la description du chantier et son lien éventuel avec des intempéries. Votre téléphone et votre entreprise sont facultatifs. Les autres champs sont nécessaires au traitement de la demande. Aucun document, donnée de paiement ou donnée sensible n’est demandé.

Transmission et destinataires

Les informations sont transmises en HTTPS à Netlify Forms, qui les enregistre dans l’espace d’administration privé du site et filtre les messages indésirables. Une notification contenant la demande est adressée à Traforest et à la personne chargée du suivi des demandes. Les prestataires de messagerie traitent également ces notifications. Les destinataires de notification ne sont pas exposés par le formulaire public.

Ces données sont destinées au traitement de votre demande, sans inscription à une newsletter ni utilisation publicitaire ajoutée par ce formulaire. Le site ne les enregistre pas dans le stockage local du navigateur. Le bouton « Effacer mes saisies » vide uniquement les champs à l’écran ; il ne supprime pas une demande déjà envoyée.

Durée de conservation des demandes

Les demandes de renseignements et les devis sans suite sont conservés pendant 12 mois au maximum à compter du dernier échange utile concernant le projet. À l’issue de ce délai, leurs copies sont supprimées de Netlify Forms et des boîtes de messagerie utilisées pour leur suivi. Cette suppression est effectuée manuellement par les personnes chargées du suivi des demandes.

Lorsqu’un devis est accepté, les informations nécessaires rejoignent le dossier client et sont conservées selon les durées applicables aux documents contractuels et comptables. Les seules pièces nécessaires à une obligation légale ou à la gestion d’un litige peuvent être conservées séparément, avec un accès limité, pendant la durée nécessaire.

Vous pouvez demander l’effacement de vos données à traforest@yahoo.com, sous réserve des obligations de conservation applicables.

Hébergement et données de connexion

L’affichage des pages nécessite que l’hébergeur Netlify reçoive des données techniques telles que l’adresse IP, la date de connexion, l’adresse de la page demandée et des informations sur le navigateur. L’envoi du formulaire implique également le traitement de données techniques nécessaires à sa réception et à la lutte contre les messages indésirables.

Ces opérations servent à distribuer les pages, assurer leur disponibilité et protéger le service. Elles répondent à l’intérêt légitime de fournir un site fonctionnel et sécurisé. Netlify et ses prestataires techniques peuvent intervenir dans ce traitement, notamment hors de l’Espace économique européen.

Les garanties de transfert et de sous-traitance sont décrites dans l’accord de traitement des données de Netlify et sa politique de confidentialité. La durée exacte de conservation des journaux applicable à cet hébergement doit encore être confirmée ; aucune durée arbitraire n’est annoncée ici.

Cookies publicitaires : votre choix

Le pixel Meta est activé uniquement si vous choisissez « Tout accepter ». Il sert à mesurer les visites, les prises de contact et les demandes liées à nos publicités, et à améliorer leur diffusion. Sans votre accord, aucun script ni pixel Meta n’est chargé par le site. Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter, continuer à utiliser toutes les fonctionnalités et revenir sur votre choix à tout moment avec « Gérer les cookies », en bas de chaque page.

Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur pendant 180 jours, sous la clé traforest-marketing-consent-v1. Ce stockage sert uniquement à mémoriser votre préférence. En cas de retrait, le suivi est désactivé, les cookies Meta accessibles sur ce site sont supprimés et la page est rechargée. Le retrait ne supprime pas rétroactivement les données déjà transmises.

Données transmises à Meta après accord

Meta Platforms Ireland Limited reçoit des données techniques et de navigation, notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, l’URL consultée, des identifiants de cookies et les événements suivants : consultation de page (PageView), clic sur un lien de téléphone ou d’e-mail (Contact), et confirmation de l’envoi d’une demande (Lead). Un clic de contact n’atteste pas qu’un appel ou un e-mail a effectivement été réalisé. Le site ne transmet pas à ce pixel les noms, e-mails, numéros, adresses, descriptions de chantier ou autres champs du formulaire. La correspondance automatique avancée et la détection automatique des événements sont désactivées.

Les cookies Meta, notamment _fbp et, lorsqu’il est utilisé, _fbc, servent à identifier le navigateur et attribuer les visites aux publicités. Leur durée est généralement de trois mois. Les traitements reposent sur votre consentement. Meta peut rapprocher ces informations de celles dont il dispose déjà et les traiter hors de l’Espace économique européen, selon les garanties décrites dans sa politique de confidentialité et sa politique sur les cookies. L’avenant Meta sur la responsabilité conjointe précise la répartition des obligations relatives à la collecte et à la transmission des données d’événements.

Vos droits et vos contacts

Selon les traitements concernés et les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Pour les demandes adressées à l’entreprise, le responsable du traitement est TRAFOREST, SARL, SIREN 534 548 227. Vous pouvez exercer vos droits ou poser une question à traforest@yahoo.com ou au 06 42 82 27 62. Les informations d’identification figurent dans les mentions légales, qui précisent notamment l’adresse du siège social.

Pour les traitements dont Netlify est lui-même responsable, ses coordonnées de protection des données sont publiées dans sa politique de confidentialité : privacy@netlify.com. Ce contact ne remplace pas celui du responsable du site.

Liens externes

Les sites cités dans les informations légales ou la rubrique assurance ne sont consultés que si vous suivez leurs liens. Ils appliquent leurs propres règles de confidentialité.